Veelgestelde Vragen

Leuk dat je met ons verbonden bent! Heb je een vraag over je bestelling? Lees dan eerst onze FAQ hieronder, waarin de meest gestelde vragen staan. Kun je het antwoord niet vinden? Dan kun je altijd contact met ons opnemen onderaan deze pagina.

1. Hoe lang duurt de verzending?

  • Levertijd = orderverwerkingstijd + orderverzendtijd
  • Orderverwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
  • Levertijd bestelling: 4-6 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
  • Totale levertijd: 5–8 dagen.
  • Deadline voor bestelling: 17:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese standaardtijd (Amsterdam)

2. Hoeveel kost de verzending?

Om uw winkelervaring te verbeteren, biedt Artie Women's Wear met trots gratis verzending in Nederland.

3. Verzenden jullie ook internationaal?

Nee, momenteel verzenden wij alleen naar Nederland.

4. Wat is uw retourbeleid?

We hebben een retourbeleid van 30 dagen. U hebt 30 dagen vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt om een retourzending te starten

5. Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op support@kledra.com. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en de reden van uw retourzending.

6. Kan ik een artikel ruilen?

Wij accepteren ruilingen. Neem contact met ons op via support@kledra.com om een ruiling te regelen.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden

  • Shop Pay
  • PayPal
  • Google Pay
  • iDeal
  • Visa
  • Maestro
  • MasterCard
  • American Express
  • UnionPay

8. Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als u een defect product ontvangt, vervangen wij dit gratis. Meld dit binnen 30 dagen na ontvangst en retourneer het product volgens de retourprocedure.

9. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw bestelling volgen met het trackingnummer dat u per e-mail hebt ontvangen. Voltooi de tracking op onze trackingpagina om de status van uw levering te bekijken. 

10. Hoe kant ik contact opnemen?

Heeft u vragen of opmerkingen? We helpen u graag! Neem contact met ons op via onderstaande gegevens:

Website: kledra.com
Merk: Artie Women's Wear
E-mailadres: support@kledra.com
Telefoon: +31 341 261 844
Adres: Laan 8, 8071 JA Nunspeet, Netherlands

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 tot 17:00 uur
We beloven uw vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden.